לידים לעסקים בגוגל: איכות פניות, תקציב ומדידת סגירות

מגדירים התאמה לפי השירות המבוקש, האזור, התנאים והיכולת של העסק לתת מענה. ליד איכותי אינו בהכרח ליד זול, וגם פנייה מתאימה אינה הבטחת סגירה.

קבעו עם מי שמטפל בפניות רשימת סיבות אחידה: מתאים, מחוץ לאזור, שירות לא מוצע, כפילות, לא ניתן ליצור קשר או נסגר כלקוח. שמרו נתונים נחוצים בלבד. כך אפשר להבין אם הבעיה היא בפרסום או בתהליך שאחרי הפנייה.

Google Ads תומכת ביעדי Qualified lead ו־Converted lead לצורך חיבור נתונים מתהליך המכירה. יש להגדיר בדיוק מהו כל שלב אצלכם ולבדוק את ההטמעה. מקור: Google: לידים כשירים ולידים שהתקדמו להמרה.

מספר הפניות הדרוש במודל הוא יעד הלקוחות חלקי שיעור הסגירה, בעיגול כלפי מעלה. לדוגמה בלבד: יעד של 5 לקוחות ושיעור סגירה של 20% דורשים 25 פניות במודל. בעלות מדיה של 200 ₪ לפנייה מדובר ב־5,000 ₪ מדיה, לפני ניהול.

CPL הוא הוצאה חלקי פניות. עלות ללקוח משתמשת במספר הלקוחות שנסגרו, ולכן צריך להגדיר את המכנה ואת הוצאות המדידה. אין להציג יחס הכנסה לתקציב כ־ROI בלי להפחית את העלויות המתאימות.

LVR מתאר שיעור שינוי במספר הלידים הכשירים בין תקופות: (לידים כשירים בתקופה הנוכחית פחות בתקופה הקודמת) חלקי התקופה הקודמת, כפול 100. למשל, מעבר מ־20 ל־25 הוא עלייה של 25%. כשהתקופה הקודמת היא אפס, השיעור אינו מוגדר. זה אינו השם של מחשבון התקציב למעלה.

כאשר יש חיפוש פעיל לשירות, אפשר לבדוק קמפיין חיפוש ממוקד. הבדילו בין מי שמחפש ספק לבין מי שמחפש מידע, משרה או שירות שלא מוצע. לדף הנחיתה צריכה להיות אותה הצעה שמופיעה במודעה.

בדקו מחקר ביטויים, מילות מפתח שליליות ו־דף נחיתה לפני הגדלת תקציב. אין מקור פניות שמבטיח התאמה או סגירה לכל עסק.

1. מאמתים שהדוח אינו סופר לחיצה או ביקור כטופס שנשלח.
2. בודקים כפילויות, ספאם ושירותים שאינם מתאימים.
3. משווים איכות לפי חיפוש, אזור, שעה וקמפיין.
4. בודקים זמן תגובה, יכולת מענה וסיבות לאי־סגירה.
5. ממתינים להבשלת מחזור המכירה לפני קביעת תוצאה סופית.

היעזרו ב־מעקב המרות וב־חישוב תרומה לאחר עלויות רכישה. לעסק עם מכירה ארוכה מתאים גם מדריך B2B.

כמה עולה ליד בישראל?

אין מחיר אחיד. מחיר תלוי בשירות, בתחרות, בכוונת החיפוש, בדף ובמה שמוגדר כליד. השוו פניות מאותו סוג, ולא טופס מול לקוח משלם.

האם המחשבון מבטיח את כמות הלקוחות?

לא. הוא מתאר תרחיש לפי הנחות שהזנתם. שיעור סגירה ממוצע אינו הבטחה לתוצאה בכל קבוצת פניות.

מה צריך להכין לניהול קמפיין לידים?

הצעה ברורה, אזור שירות, דרך פנייה תקינה ואדם שאחראי לעדכן את תוצאות הטיפול. היקף העבודה מפורט ב־שירותי ניהול הקמפיינים.